Koordinator servisa

K sodelovanju vabimo, motivirane, samoiniciativne in odgovorne kandidate, ki imajo

željo graditi svojo karierno pot v hitro rastočem mednarodnem podjetju.

Kandidat bo odgovoren za učinkovito organizacijo in izvedbo servisnih aktivnosti,

komunikacijo s strankami ter usklajevanje dela servisnih tehnikov. Namen delovnega

mesta je zagotavljanje hitrega, kakovostnega in stroškovno učinkovitega servisiranja

opreme ter visoke stopnje zadovoljstva kupcev.

Iščemo organizirano, komunikativno in tehnično podkovano osebo, katera uživa v

reševanju izzivov in sodelovanju z različnimi oddelki.

K prijavi vabimo kandidate/ke, ki imajo:

• vsaj 5. stopnjo izobrazbe tehnične smeri

• vsaj 3 leta delovnih izkušenj v koordinaciji ali vodenju manjše ekipe, zaželeno

s področja servisa, tehnične podpore ali koordinacije projektov

• aktivno znanje angleškega jezika, zaželeno tudi znanje nemškega jezika

(predstavlja prednost)

• dobre organizacijske, komunikacijske in koordinacijske sposobnosti

• samostojnost, odgovornost in usmerjenost k doseganju ciljev

• znanje MS Office

• izpit B kategorije

Naš novi sodelavec/ka bo zadolžen za:

• sprejem, obdelava in koordinacija servisnih zahtevkov kupcev

• organizacija in razporejanje dela servisnih tehnikov v Sloveniji in tujini

• usklajevanje terminov servisnih posegov s kupci in internimi oddelki

• organizacija in koordinacija garancijskih posegov

• spremljanje odprtih servisnih primerov ter zagotavljanje pravočasne izvedbe

• sodelovanje pri reševanju reklamacij in tehničnih vprašanj kupcev

• aktivna komunikacija s kupci

• priprava poročil o servisnih aktivnostih, stroških in učinkovitosti