Junior IT inženir za uporabniško podporo

Nudenje prve ravni IT podpore uporabnikom na lokaciji in na daljavo; sprejem, evidentiranje in spremljanje uporabniških zahtevkov ter incidentov do njihove rešitve

  • Employer: ELRAD Electronics d.o.o.
  • Location: Gornja Radgona
  • Employment type: Full-time
  • Work mode: ON_SITE
  • Posted:
  • Apply before:

Opis dela:

- nudenje prve ravni IT podpore uporabnikom na lokaciji in na daljavo,

- sprejem, evidentiranje in spremljanje uporabniških zahtevkov ter incidentov do njihove rešitve,

- začetna diagnostika in odpravljanje pogostih težav v uporabniškem IT okolju,

- pravilna razvrstitev ter pravočasna eskalacija zahtevnejših incidentov ustreznemu IT specialistu,

- priprava, namestitev in osnovna konfiguracija Windows računalnikov,

- namestitev, konfiguracija in pomoč pri uporabi Microsoft Office ter drugih standardnih aplikacij,

- osnovna diagnostika LAN/WLAN povezljivosti, tiskalnikov, periferne opreme in IP telefonije,

- pomoč pri uporabniških računih in skupinah v okolju Active Directory,

- dokumentiranje izvedenih aktivnosti, rešitev in navodil za uporabnike,

- sodelovanje z IT ekipo pri izboljševanju uporabniške podpore in standardizaciji delovnega okolja.

- Od vas pričakujemo:

- osnovno poznavanje Microsoft Windows in uporabniškega računalniškega okolja,

- osnovno razumevanje računalniške strojne opreme,

- razumevanje osnov računalniških omrežij, zlasti TCP/IP, IP naslovov, DNS, DHCP, LAN in WLAN,

- osnovno poznavanje Active Directory ter koncepta uporabniških računov in skupin,

- osnovno poznavanje Microsoft 365 oziroma Office aplikacij,

- sposobnost sistematičnega diagnosticiranja in reševanja tehničnih težav,

- veselje do dela z uporabniki ter jasno in profesionalno komunikacijo,

- pripravljenost na učenje novih tehnologij in postopno prevzemanje zahtevnejših nalog,

- samostojnost, zanesljivost in odgovoren odnos do dela,

- sposobnost dokumentiranja izvedenih aktivnosti in rešitev,

- dobro znanje slovenskega ter osnovno oziroma dobro znanje angleškega jezika.

- Prednost imajo kandidati s poznavanjem:

- dela v okolju uporabniške oziroma Service Desk podpore,

- sistemov za evidentiranje in spremljanje IT zahtevkov,

- priprave in nameščanja Windows računalnikov,

- Microsoft 365, Active Directory oziroma Entra ID okolja,

- osnov upravljanja naprav, uporabniških dostopov in pravic,

- diagnostike tiskalnikov, periferne opreme in IP telefonije,

- osnov informacijske varnosti in varnega dela v uporabniškem okolju,

- IT okolja v proizvodnem ali mednarodnem podjetju.

Nudimo:

- odlično priložnost za začetek in razvoj kariere na področju informacijske tehnologije, sistematično uvajanje, mentorstvo in podporo izkušene IT ekipe,

- razvoj znanj s področja sistemske administracije, Microsoft tehnologij, omrežij in informacijske varnosti,

- stalna strokovna izobraževanja in praktično delo z različnimi tehnologijami,

- raznoliko delo ter stik z uporabniki, sistemi in opremo na več lokacijah skupine,

- sodelovanje pri izboljševanju IT podpore in uporabniške izkušnje,

- prijetno delovno okolje ter ekipo, v kateri so pomembni strokovnost, odgovornost in medsebojna podpora,

- fleksibilen delovni čas in možnost občasnega dela od doma,

- stabilno zaposlitev in dolgoročne karierne priložnosti v mednarodno priznanem podjetju,

Apply on JobFlick and see your transparent match score

Permanent link to this listing

Podobni oglasi